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Telesom Aparelhos Auditivos e Ótica Ltda - CNPJ: 09.201.877/0001-15

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TROCA E DEVOLUÇÕES

Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução preenche os requisitos estipulados nesta Política de Trocas e Devoluções e na legislação de proteção ao consumidor. 

1. ARREPENDIMENTO DE COMPRA


Ao realizar uma compra no site da Louvre&Co, você tem o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá devolver o produto e receberá o reembolso, que será feito de acordo com as seguintes regras:

 

Enviar via correios o produto para: Av. Marechal Deodoro 352 – Centro, Curitiba – PR, 80010-010

 

  • O produto deverá estar na embalagem original sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios que possui, como caixa, etiquetas, sacola e acessórios;

 

  • O reembolso será feito após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do mesmo.

 

  • Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do comprador.

2. DEFEITOS NO PRODUTO


Todos os nossos produtos respeitam a garantia legal de 30 (trinta) dias para quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados. Uma vez que o vício e/ou defeito seja comprovado, você também poderá optar pelo reembolso ou pela troca. 

3. TROCAS E DEVOLUÇÕES

No caso de trocas você receberá, por meio da Louvre&co, todas as informações para a troca pelo novo produto, sendo que, caso o valor do produto escolhido exceda o valor do produto reclamado, você deverá providenciar o pagamento da diferença.

Caso a devolução ou troca não esteja em conformidade com esta Política, a mercadoria será devolvida à você, acompanhada de uma cópia da avaliação realizada e, neste caso, não será devido qualquer ressarcimento.

4. REEMBOLSOS


O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.